ଆତିଥ୍ୟରେ AI କିପରି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିପାରିବ

ଆତିଥ୍ୟରେ AI କିପରି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିପାରିବ - ଇମେଜ୍ କ୍ରେଡିଟ୍ EHL ଆତିଥ୍ୟ ବ୍ୟବସାୟ ସ୍କୁଲ୍

ଆପଣଙ୍କ ଅତିଥିଙ୍କ ପ୍ରିୟ ମଧ୍ୟରାତ୍ରି ଖାଦ୍ୟକୁ ଜାଣିଥିବା AI-ଚାଳିତ ରୁମ୍ ସେବା ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ଜଣେ ଅଭିଜ୍ଞ ଗ୍ଲୋବେଟ୍ରୋଟର ପରି ଯାତ୍ରା ପରାମର୍ଶ ଦେଉଥିବା ଚାଟବଟ୍ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ଆତିଥ୍ୟରେ କୃତ୍ରିମ ବୁଦ୍ଧିମତ୍ତା (AI) ଆପଣଙ୍କ ହୋଟେଲ ବଗିଚାରେ ଏକ ୟୁନିକର୍ନ ରଖିବା ପରି। ଆପଣ ଏହାକୁ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଆକର୍ଷିତ କରିବାକୁ, ଅନନ୍ୟ, ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଅଭିଜ୍ଞତା ସହିତ ସେମାନଙ୍କୁ ଆହ୍ବାନ କରିବାକୁ ଏବଂ ଖେଳରେ ଆଗୁଆ ରହିବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟ ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ବିଷୟରେ ଅଧିକ ଜାଣିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ। ଆପଣ ଏକ ହୋଟେଲ, ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟ କିମ୍ବା ଯାତ୍ରା ସେବା ଚଲାଉଥାନ୍ତୁ ନା କାହିଁକି, AI ହେଉଛି ଏକ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ସହାୟକ ଯାହା ଆପଣଙ୍କୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ରାଣ୍ଡକୁ ଅଲଗା କରିପାରିବ।

କୃତ୍ରିମ ବୁଦ୍ଧିମତ୍ତା ପୂର୍ବରୁ ଶିଳ୍ପରେ ନିଜର ଛାପ ଛାଡ଼ିସାରିଛି, ବିଶେଷକରି ଅତିଥି ଅଭିଜ୍ଞତା ପରିଚାଳନାରେ। ସେଠାରେ, ଏହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାରସ୍ପରିକ କ୍ରିୟାକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରେ ଏବଂ ଅତିଥିମାନଙ୍କୁ ତୁରନ୍ତ, ଘଣ୍ଟା ଘଣ୍ଟା ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ କରେ। ସେହି ସମୟରେ, ଏହା ହୋଟେଲ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଖୁସି କରୁଥିବା ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ ହସାଉଥିବା ଛୋଟ ଛୋଟ ବିବରଣୀରେ ଅଧିକ ସମୟ ବିତାଇବାକୁ ମୁକ୍ତ କରୁଛି।

ଏଠାରେ, ଆମେ AI ର ଡାଟା-ଚାଳିତ ଦୁନିଆରେ ପ୍ରବେଶ କରି ଆବିଷ୍କାର କରୁଛୁ ଯେ ଏହା କିପରି ଶିଳ୍ପକୁ ପୁନଃଆକୃତି ଦେଉଛି ଏବଂ ବିଭିନ୍ନ ଆତିଥ୍ୟ ବ୍ୟବସାୟଗୁଡ଼ିକୁ ଗ୍ରାହକ ଯାତ୍ରା ସମୟରେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତକରଣ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରୁଛି, ଶେଷରେ ଅତିଥି ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ବୃଦ୍ଧି କରୁଛି।

ଗ୍ରାହକମାନେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଅଭିଜ୍ଞତା ପାଇବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି

ଆତିଥ୍ୟ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପସନ୍ଦ ନିରନ୍ତର ପରିବର୍ତ୍ତନ ହେଉଛି, ଏବଂ ବର୍ତ୍ତମାନ, ବ୍ୟକ୍ତିଗତକରଣ ହେଉଛି ଦିନର ମୁଖ୍ୟ ଖାଦ୍ୟ। 1,700 ରୁ ଅଧିକ ହୋଟେଲ ଅତିଥିଙ୍କ ଉପରେ କରାଯାଇଥିବା ଏକ ଅଧ୍ୟୟନରୁ ଜଣାପଡିଛି ଯେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତକରଣ ସିଧାସଳଖ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ସହିତ ଜଡିତ, 61% ଉତ୍ତରଦାତା କହିଛନ୍ତି ଯେ ସେମାନେ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ ଅଭିଜ୍ଞତା ପାଇଁ ଅଧିକ ଦେୟ ଦେବାକୁ ଇଚ୍ଛୁକ। ତଥାପି, କେବଳ 23% ଲୋକ ସମ୍ପ୍ରତି ହୋଟେଲରେ ରହିବା ପରେ ଉଚ୍ଚ ସ୍ତରର ବ୍ୟକ୍ତିଗତକରଣ ଅନୁଭବ କରିଥିବା ରିପୋର୍ଟ କରିଛନ୍ତି।

ଅନ୍ୟ ଏକ ଅଧ୍ୟୟନରୁ ଜଣାପଡିଛି ଯେ ୭୮% ଯାତ୍ରୀ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଅନୁଭୂତି ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ବାସସ୍ଥାନ ବୁକ୍ କରିବାକୁ ଅଧିକ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି, ପ୍ରାୟ ଅଧା ଉତ୍ତରଦାତା ସେମାନଙ୍କ ରହଣିକୁ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ କରିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟ ସେୟାର କରିବାକୁ ଇଚ୍ଛୁକ। ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଅନୁଭୂତି ପାଇଁ ଏହି ଇଚ୍ଛା ବିଶେଷ ଭାବରେ ମିଲେନିୟାଲ୍ସ ଏବଂ ଜେନ୍ ଜେଡ୍ ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରଚଳିତ, ଏହି ଦୁଇଟି ଜନସଂଖ୍ୟା ଯେଉଁମାନେ ୨୦୨୪ ମସିହାରେ ଯାତ୍ରାରେ ବହୁତ ଖର୍ଚ୍ଚ କରୁଛନ୍ତି। ଏହି ଅନ୍ତର୍ଦୃଷ୍ଟିକୁ ଦୃଷ୍ଟିରେ ରଖି, ଏହା ସ୍ପଷ୍ଟ ଯେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଉପାଦାନ ପ୍ରଦାନ କରିବାରେ ବିଫଳ ହେବା ହେଉଛି ଆପଣଙ୍କ ବ୍ରାଣ୍ଡକୁ ଭିନ୍ନ କରିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେମାନେ ଯାହା ଚାହାଁନ୍ତି ତାହା ଦେବାର ଏକ ହଜିଯାଇଥିବା ସୁଯୋଗ।

ଯେଉଁଠାରେ ପର୍ସନାଲାଇଜେସନ ଏବଂ AI ମିଳିତ ହୁଅନ୍ତି

ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଆବଶ୍ୟକତା ଅନୁଯାୟୀ ଅନନ୍ୟ ଆତିଥ୍ୟ ଅଭିଜ୍ଞତାର ଚାହିଦା ରହିଛି, ଏବଂ ଅନେକ ଯାତ୍ରୀ ଏଥିପାଇଁ ଏକ ପ୍ରିମିୟମ୍ ଦେବାକୁ ଇଚ୍ଛୁକ। କଷ୍ଟମାଇଜ୍ କରାଯାଇଥିବା ସୁପାରିଶ, ସେବା ଏବଂ ସୁବିଧାଗୁଡ଼ିକ ଏକ ସ୍ମରଣୀୟ ଅଭିଜ୍ଞତା ସୃଷ୍ଟି କରିବାରେ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ବୃଦ୍ଧି କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରେ, ଏବଂ ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ହେଉଛି ଏକ ଉପକରଣ ଯାହା ଆପଣ ସେଗୁଡ଼ିକୁ ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ।

AI ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିପୁଳ ପରିମାଣର ତଥ୍ୟ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରି ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ପାରସ୍ପରିକ କ୍ରିୟାରୁ ଶିଖି ଅନ୍ତର୍ଦୃଷ୍ଟି ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡ଼ିକୁ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ କରିପାରିବ। କଷ୍ଟୋମାଇଜ୍ ହୋଇଥିବା ଯାତ୍ରା ସୁପାରିଶଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କୋଠରୀ ସେଟିଂ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, AI କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ଗ୍ରାହକ ସେବାକୁ କିପରି ଆକର୍ଷିତ କରନ୍ତି ତାହା ପୁନଃପରିଭାଷିତ କରିବା ପାଇଁ ପୂର୍ବରୁ ଅସାଧ୍ୟ କଷ୍ଟୋମାଇଜେସନର ଏକ ବିସ୍ତୃତ ଏବଂ ବିବିଧ ପରିସର ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବ।

ଏହି ଉପାୟରେ AI ବ୍ୟବହାର କରିବାର ଲାଭ ଆକର୍ଷଣୀୟ। ଆମେ ପୂର୍ବରୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଅଭିଜ୍ଞତା ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ମଧ୍ୟରେ ସଂଯୋଗ ବିଷୟରେ ଆଲୋଚନା କରିଛୁ, ଏବଂ ଏହା ହିଁ AI ଆପଣଙ୍କୁ ଦେଇପାରେ। ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସ୍ମରଣୀୟ ଅଭିଜ୍ଞତା ସୃଷ୍ଟି କରିବା ଦ୍ୱାରା ଆପଣଙ୍କ ବ୍ରାଣ୍ଡ ସହିତ ଭାବପ୍ରବଣ ସମ୍ପର୍କ ଗଢ଼ି ଉଠିଥାଏ। ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନେ ଅନୁଭବ କରନ୍ତି ଯେ ଆପଣ ସେମାନଙ୍କୁ ବୁଝିପାରୁଛନ୍ତି, ବିଶ୍ୱାସ ଏବଂ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ବୃଦ୍ଧି କରନ୍ତି ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ ଆପଣଙ୍କ ହୋଟେଲକୁ ଫେରି ଅନ୍ୟମାନଙ୍କୁ ସୁପାରିଶ କରିବାର ସମ୍ଭାବନା ଅଧିକ ହୋଇଥାଏ।

କୃତ୍ରିମ ବୁଦ୍ଧିମତ୍ତା (AI) ପ୍ରକୃତରେ କ'ଣ?

ଏହାର ସରଳ ରୂପରେ, AI ହେଉଛି ଏପରି ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଯାହା କମ୍ପ୍ୟୁଟରଗୁଡ଼ିକୁ ମାନବ ବୁଦ୍ଧିମତା ଅନୁକରଣ କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରିଥାଏ। AI ଏହାର ଚାରିପାଖର ବିଶ୍ୱକୁ ଭଲ ଭାବରେ ବୁଝିବା ପାଇଁ ଡାଟା ବ୍ୟବହାର କରେ। ଏହା ପରେ ସେହି ଅନ୍ତର୍ଦୃଷ୍ଟିକୁ କାର୍ଯ୍ୟ ସମ୍ପାଦନ କରିବା, ପାରସ୍ପରିକ କ୍ରିୟା କରିବା ଏବଂ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବ ଯାହା ଆପଣ ସାଧାରଣତଃ କେବଳ ଏକ ମାନବ ମନ ସହିତ ଜଡିତ ହେବେ।

ଏବଂ AI ଆଉ ଭବିଷ୍ୟତର ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ନୁହେଁ। ଏହା ବର୍ତ୍ତମାନ ଏବଂ ବର୍ତ୍ତମାନ ବହୁତ କିଛି, AI ର ଅନେକ ସାଧାରଣ ଉଦାହରଣ ପୂର୍ବରୁ ଆମର ଦୈନନ୍ଦିନ ଜୀବନକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରୁଛି। ଆପଣ ସ୍ମାର୍ଟ ହୋମ୍ ଡିଭାଇସ୍, ଡିଜିଟାଲ୍ ଭଏସ୍ ଆସିଷ୍ଟାଣ୍ଟ ଏବଂ ଯାନବାହନ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ସିଷ୍ଟମରେ AI ର ପ୍ରଭାବ ଏବଂ ସୁବିଧା ଦେଖିପାରିବେ।

ଆତିଥ୍ୟରେ AI ବ୍ୟକ୍ତିଗତକରଣ କୌଶଳ

ଆତିଥ୍ୟ ଶିଳ୍ପ ପୂର୍ବରୁ କିଛି AI ବ୍ୟକ୍ତିଗତକରଣ କୌଶଳ ବ୍ୟବହାର କରୁଛି, କିନ୍ତୁ କିଛି ଅଧିକଅଭିନବଏବଂ କେବଳ ଅନୁସନ୍ଧାନ ଆରମ୍ଭ ହେଉଛି।

କଷ୍ଟମାଇଜ୍ ହୋଇଥିବା ସୁପାରିଶଗୁଡ଼ିକ

ସୁପାରିଶ ଇଞ୍ଜିନଗୁଡ଼ିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପୂର୍ବ ପସନ୍ଦ ଏବଂ ଆଚରଣକୁ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିବା ପାଇଁ AI ଆଲଗୋରିଦମ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି ଏବଂ ସେହି ତଥ୍ୟ ଉପରେ ଆଧାରିତ ସେବା ଏବଂ ଅଭିଜ୍ଞତା ପାଇଁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୁପାରିଶ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି। ଆତିଥ୍ୟ କ୍ଷେତ୍ରରେ ସାଧାରଣ ଉଦାହରଣଗୁଡ଼ିକ ହେଉଛି କଷ୍ଟମାଇଜ୍ଡ୍ ଯାତ୍ରା ପ୍ୟାକେଜ୍ ପାଇଁ ପରାମର୍ଶ, ଅତିଥିମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଭୋଜନ ସୁପାରିଶ ଏବଂ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପସନ୍ଦ ଆଧାରରେ ଉପଯୁକ୍ତ ରୁମ୍ ସୁବିଧା।

ଏପରି ଏକ ଉପକରଣ, ଗେଷ୍ଟ ଏକ୍ସପେରିଏନ୍ସ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଉପକରଣ ଡୁଭ, ପୂର୍ବରୁ 60 ଟି ଦେଶର 1,000 ରୁ ଅଧିକ ବ୍ରାଣ୍ଡ ଦ୍ୱାରା ବ୍ୟବହୃତ ହେଉଛି।

ଘଣ୍ଟା ଘଣ୍ଟା ଗ୍ରାହକ ସେବା

ଏଆଇ-ଚାଳିତ ଭର୍ଚୁଆଲ୍ ଆସିଷ୍ଟାଣ୍ଟ ଏବଂ ଚାଟବଟ୍ ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ସେବା ଅନୁରୋଧକୁ ପରିଚାଳନା କରିପାରିବେ ଏବଂ ସେମାନେ ଉତ୍ତର ଦେଇପାରୁଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ ଏବଂ ସେମାନେ ପ୍ରଦାନ କରିପାରୁଥିବା ସହାୟତାରେ କ୍ରମଶଃ ଉନ୍ନତ ହୋଇଯାଉଛନ୍ତି। ସେମାନେ ଏକ 24/7 ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ବ୍ୟବସ୍ଥା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି, ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୁପାରିଶ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ ଏବଂ ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାଖକୁ ଯାଉଥିବା କଲ୍ ସଂଖ୍ୟାକୁ ହ୍ରାସ କରିପାରିବେ। ଏହା କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ରସଙ୍ଗରେ ଅଧିକ ସମୟ ବିତାଇବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ ଯେଉଁଠାରେ ମାନବ ସ୍ପର୍ଶ ମୂଲ୍ୟ ଯୋଡେ।

ଉନ୍ନତ କୋଠରୀ ପରିବେଶ

କଳ୍ପନା କରନ୍ତୁ ଯେ ଆପଣ ଏକ ଉପଯୁକ୍ତ ତାପମାତ୍ରା ହୋଟେଲ ରୁମରେ ପ୍ରବେଶ କରୁଛନ୍ତି ଯାହା ଆପଣଙ୍କ ପସନ୍ଦ ଅନୁସାରେ ଆଲୋକିତ, ଆପଣଙ୍କର ପ୍ରିୟ ବାକ୍ସ ସେଟ୍ ପୂର୍ବରୁ ଲୋଡ୍ ହୋଇସାରିଛି, ଆପଣ ପସନ୍ଦ କରୁଥିବା ପାନୀୟ ଟେବୁଲରେ ଅପେକ୍ଷା କରିଛି, ଏବଂ ଗଦି ଏବଂ ତକିଆ କେବଳ ଆପଣଙ୍କ ପସନ୍ଦର ଦୃଢ଼ତା।

ଏହା କାଳ୍ପନିକ ଶୁଭିପାରେ, କିନ୍ତୁ AI ସହିତ ଏହା ପୂର୍ବରୁ ସମ୍ଭବ। ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଅଫ୍ ଥିଙ୍ଗସ୍ ଡିଭାଇସ୍ ସହିତ କୃତ୍ରିମ ବୁଦ୍ଧିମତାକୁ ସଂଯୋଜିତ କରି, ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ଅତିଥିଙ୍କ ପସନ୍ଦ ସହିତ ମେଳ ଖାଉଥିବା ଥର୍ମୋଷ୍ଟାଟ୍, ଆଲୋକ ଏବଂ ମନୋରଞ୍ଜନ ପ୍ରଣାଳୀର ନିୟନ୍ତ୍ରଣକୁ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ କରିପାରିବେ।

ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ବୁକିଂ

ଅତିଥିମାନେ ଆପଣଙ୍କ ହୋଟେଲରେ ଯାଞ୍ଚ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ରାଣ୍ଡ ସହିତ ସେମାନଙ୍କର ଅଭିଜ୍ଞତା ଆରମ୍ଭ ହୋଇଥାଏ। AI ଗ୍ରାହକଙ୍କ ତଥ୍ୟ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରି, ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଇ, କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କ ପସନ୍ଦ ସହିତ ମେଳ ଖାଉଥିବା ଆଡ-ଅନ୍ ସୁପାରିଶ କରି ଏକ ଅଧିକ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ବୁକିଂ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବ।

ଏହି କୌଶଳକୁ ହୋଟେଲ ଜାଏଣ୍ଟ ହାୟାଟ୍ ଭଲ ପ୍ରଭାବ ପକାଇଛି। ଏହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ତଥ୍ୟ ବ୍ୟବହାର କରି ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକୁ ସୁପାରିଶ କରିବା ପାଇଁ ଆମାଜନ ୱେବ୍ ସର୍ଭିସେସ୍ ସହିତ ସହଭାଗୀତା କରିଥିଲା ଏବଂ ତା’ପରେ ସେମାନଙ୍କ ପସନ୍ଦ ଅନୁଯାୟୀ ଆକର୍ଷଣୀୟ ଆଡ-ଅନ୍ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଥିଲା। ଏହି ପ୍ରକଳ୍ପ କେବଳ ଛଅ ମାସରେ ହାୟାଟର ରାଜସ୍ୱକୁ ପ୍ରାୟ $40 ନିୟୁତ ବୃଦ୍ଧି କରିଥିଲା।

ଉପଯୁକ୍ତ ଭୋଜନ ଅଭିଜ୍ଞତା

ମେସିନ୍ ଲର୍ନିଂ ସହିତ ମିଶ୍ରିତ AI-ଚାଳିତ ସଫ୍ଟୱେର୍ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ରୁଚି ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକତା ପାଇଁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଭୋଜନ ଅଭିଜ୍ଞତା ମଧ୍ୟ ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବ। ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ଯଦି ଜଣେ ଅତିଥିଙ୍କ ଖାଦ୍ୟ ପ୍ରତିବନ୍ଧକ ଥାଏ, ତେବେ AI ଆପଣଙ୍କୁ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ ମେନୁ ବିକଳ୍ପ ପ୍ରଦାନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବ। ଆପଣ ନିୟମିତ ଅତିଥିମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କର ପ୍ରିୟ ଟେବୁଲ୍ ପାଇବା ଏବଂ ଆଲୋକ ଏବଂ ସଙ୍ଗୀତକୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କରିବା ନିଶ୍ଚିତ କରିପାରିବେ।

ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଯାତ୍ରା ମ୍ୟାପିଂ

AI ସାହାଯ୍ୟରେ, ଆପଣ ଜଣେ ଅତିଥିଙ୍କ ପୂର୍ବ ଆଚରଣ ଏବଂ ପସନ୍ଦ ଆଧାରରେ ତାଙ୍କର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ରହଣି ଯୋଜନା ମଧ୍ୟ କରିପାରିବେ। ଆପଣ ସେମାନଙ୍କୁ ହୋଟେଲ ସୁବିଧା ପରାମର୍ଶ, ରୁମ୍ ପ୍ରକାର, ବିମାନବନ୍ଦର ସ୍ଥାନାନ୍ତର ବିକଳ୍ପ, ଭୋଜନ ଅଭିଜ୍ଞତା ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ରହଣି ସମୟରେ ସେମାନେ ଉପଭୋଗ କରିପାରିବେ ଏପରି କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ। ଏଥିରେ ଦିନର ସମୟ ଏବଂ ପାଗ ଭଳି କାରଣ ଉପରେ ଆଧାରିତ ସୁପାରିଶ ମଧ୍ୟ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ହୋଇପାରେ।

ଆତିଥ୍ୟ କ୍ଷେତ୍ରରେ AI ର ସୀମାବଦ୍ଧତା

ଅନେକ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଏହାର ସମ୍ଭାବନା ଏବଂ ସଫଳତା ସତ୍ତ୍ୱେ,ଆତିଥ୍ୟ କ୍ଷେତ୍ରରେ AIଏବେ ବି ସୀମାବଦ୍ଧତା ଏବଂ ଅସୁବିଧା ରହିଛି। ଗୋଟିଏ ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜ ହେଉଛି AI ଏବଂ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତତା କିଛି କାର୍ଯ୍ୟ ଗ୍ରହଣ କରିବା ଯୋଗୁଁ ଚାକିରି ବିସ୍ଥାପନର ସମ୍ଭାବନା। ଏହା କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ୟୁନିଅନ ପ୍ରତିରୋଧ ଏବଂ ସ୍ଥାନୀୟ ଅର୍ଥନୀତି ଉପରେ ପ୍ରଭାବ ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା ସୃଷ୍ଟି କରିପାରେ।

ଆତିଥ୍ୟ ଶିଳ୍ପରେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତକରଣ ଅତ୍ୟନ୍ତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ, ମାନବ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ସମାନ ସ୍ତରରେ ହାସଲ କରିବା AI ପାଇଁ ଏକ ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜପୂର୍ଣ୍ଣ କାର୍ଯ୍ୟ ହୋଇପାରେ। ଜଟିଳ ମାନବ ଭାବନା ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ବୁଝିବା ଏବଂ ଏହାର ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦେବା ଏବେ ବି ଏପରି ଏକ କ୍ଷେତ୍ର ଯେଉଁଠାରେ AI ର ସୀମାବଦ୍ଧତା ରହିଛି।

ତଥ୍ୟ ଗୋପନୀୟତା ଏବଂ ସୁରକ୍ଷା ବିଷୟରେ ମଧ୍ୟ ଚିନ୍ତା ରହିଛି। ଆତିଥ୍ୟ କ୍ଷେତ୍ରରେ AI ସିଷ୍ଟମଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରାୟତଃ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବହୁ ପରିମାଣର ତଥ୍ୟ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ, ଯାହା ଏହି ସୂଚନା କିପରି ସଂରକ୍ଷଣ ଏବଂ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଏ ସେ ବିଷୟରେ ପ୍ରଶ୍ନ ଉଠାଇଥାଏ। ଶେଷରେ, ମୂଲ୍ୟ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନର ସମସ୍ୟା ଅଛି - ବିଦ୍ୟମାନ ଆତିଥ୍ୟ ସିଷ୍ଟମରେ AI ସଂହତ କରିବା ମହଙ୍ଗା ହୋଇପାରେ ଏବଂ ଭିତ୍ତିଭୂମି ଏବଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାଗୁଡ଼ିକରେ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ପରିବର୍ତ୍ତନ ଆବଶ୍ୟକ ହୋଇପାରେ।

EHL ର ଶିକ୍ଷାଗତ ଭ୍ରମଣ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମର ଅଂଶ ସ୍ୱରୂପ EHL ଛାତ୍ରମାନଙ୍କର ଏକ ପ୍ରତିନିଧି ଦଳ ଦୁବାଇରେ 2023 HITEC ସମ୍ମିଳନୀରେ ଯୋଗ ଦେଇଥିଲେ। The Hotel Show ର ଏକ ଅଂଶ ଏହି ସମ୍ମିଳନୀ ପ୍ୟାନେଲ, ଆଲୋଚନା ଏବଂ ସେମିନାର ମାଧ୍ୟମରେ ଶିଳ୍ପ ନେତାମାନଙ୍କୁ ଏକାଠି କରିଥିଲା। ଛାତ୍ରଛାତ୍ରୀମାନେ ମୁଖ୍ୟ ଟିପ୍ପଣୀ ଏବଂ ଆଲୋଚନାରେ ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରିବା ଏବଂ ପ୍ରଶାସନିକ ଦାୟିତ୍ୱରେ ସହାୟତା କରିବାର ସୁଯୋଗ ପାଇଥିଲେ। ଏହି ସମ୍ମିଳନୀ ରାଜସ୍ୱ ସୃଷ୍ଟି ପାଇଁ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟାର ଉପଯୋଗ କରିବା ଏବଂ ଆତିଥ୍ୟ ଶିଳ୍ପରେ ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜ, ଯେପରିକି କୃତ୍ରିମ ବୁଦ୍ଧିମତ୍ତା, ସବୁଜ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଏବଂ ବଡ଼ ତଥ୍ୟ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେଇଥିଲା।

ଏହି ଅଭିଜ୍ଞତା ଉପରେ ଚିନ୍ତନ କରି, ଛାତ୍ରମାନେ ଏହି ସିଦ୍ଧାନ୍ତରେ ପହଞ୍ଚିଲେ ଯେ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଆତିଥ୍ୟ ଶିଳ୍ପରେ ସବୁକିଛିର ଉତ୍ତର ନୁହେଁ:

ଆମେ ଦେଖିଲୁ ଯେ ଦକ୍ଷତା ଏବଂ ଅତିଥି ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟାକୁ କିପରି ବ୍ୟବହାର କରାଯାଉଛି: ବଡ଼ ତଥ୍ୟ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିବା ଦ୍ୱାରା ହୋଟେଲ ମାଲିକମାନେ ଅଧିକ ଅନ୍ତର୍ଦୃଷ୍ଟି ସଂଗ୍ରହ କରିପାରିବେ ଏବଂ ଏହିପରି ସେମାନଙ୍କର ଅତିଥିମାନଙ୍କ ଯାତ୍ରାକୁ ସକ୍ରିୟ ଭାବରେ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ କରିପାରିବେ। ତଥାପି, ଆମେ ସ୍ୱୀକାର କରିଛୁ ଯେ ଆତିଥ୍ୟ ବୃତ୍ତିଗତଙ୍କ ଉଷ୍ମତା, ସହାନୁଭୂତି ଏବଂ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଯତ୍ନ ଅମୂଲ୍ୟ ଏବଂ ଅପରିବର୍ତ୍ତନୀୟ ରହିଛି। ମାନବୀୟ ସ୍ପର୍ଶ ଅତିଥିମାନଙ୍କୁ ପ୍ରଶଂସା ଅନୁଭବ କରାଏ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ଉପରେ ଏକ ଅମିଳିତ ଛାପ ଛାଡ଼ିଥାଏ।

ସ୍ୱୟଂଚାଳିତତା ଏବଂ ମାନବ ସ୍ପର୍ଶକୁ ସନ୍ତୁଳିତ କରିବା

ଏହାର ମୂଳରେ, ଆତିଥ୍ୟ ଶିଳ୍ପ ହେଉଛି ଲୋକଙ୍କ ସେବା କରିବା, ଏବଂ AI, ଯେତେବେଳେ ସତର୍କତାର ସହିତ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଏ, ତାହା ଆପଣଙ୍କୁ ତାହା ଭଲ ଭାବରେ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବ। ଅତିଥିଙ୍କ ଯାତ୍ରାକୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କରିବା ପାଇଁ AI ବ୍ୟବହାର କରି, ଆପଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ନିର୍ମାଣ କରିପାରିବେ, ସନ୍ତୋଷ ବୃଦ୍ଧି କରିପାରିବେ ଏବଂ ବୃଦ୍ଧି କରିପାରିବେରାଜସ୍ୱ। ତଥାପି, ମାନବ ସ୍ପର୍ଶ ଏବେ ବି ଅତ୍ୟାବଶ୍ୟକ। ମାନବ ସ୍ପର୍ଶକୁ ବଦଳାଇବା ପରିବର୍ତ୍ତେ AI ବ୍ୟବହାର କରି, ଆପଣ ଅର୍ଥପୂର୍ଣ୍ଣ ସଂଯୋଗ ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବେ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତା ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ ଯାହା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ। ହୁଏତ ସେତେବେଳେ, ଆପଣଙ୍କ ହୋଟେଲରେ AI ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରିବାର ସମୟ ଆସିଛି।ନବସୃଜନ ରଣନୀତିଏବଂ ଏହାକୁ ଅଭ୍ୟାସରେ ଲଗାଇବା ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ।